今年5月，36氪聚焦D轮以前的创业公司，首次启动「中国最受投资人关注创业公司TOP100」奖项评选。历经两个月的公开渠道报名和市场调研，重点从创新力、产品力、业绩力、影响力四大维度考评创业公司，并结合股权投资市场头部的321家投资机构的推荐与打分，最终在符合报名条件的3805家创业公司中评选出了100家最受投资人关注的佼佼者，乐言科技脱颖而出，荣登榜单。

乐言科技成立于2016年，是一家专注于认知智能领域、从电商客服细分赛道切入各类公共服务垂直领域赋能的人工智能公司，旨在运用认知智能技术为各行业降本增效。目前，公司主要为B端电商企业提供智能客服系统服务。

在短短几年内，乐言科技先后获得包括阿米巴资本、初心资本、常春藤资本、熠美投资、云锋基金、众为资本、钟鼎资本、常春藤资本、蓝湖资本、昆仑万维在内的6轮融资。在今年5月的C1轮融资里，乐言科技共获得多家一线资本总计1.5亿元的融资。乐言科技凭借较高的行业竞争力、先进的AI技术优势和广阔的发展前景，一直受到资本市场和客户的青睐。

乐言科技所研发的「乐语助人」等电商客服机器人产品，切中电商行业客服业务量繁重、岗位流动性大、人力成本高等痛点，基于自然语言处理、知识图谱、深度学习、智能推荐等人工智能技术，打造电商服务营销的全链路AI智能解决方案，平均帮助商家转化率额外提升15%，人工客服成本减少60%。在不断打磨优化产品的同时，乐言科技也格外重视产品服务能力，组建专门客户团队，服务覆盖全国，做到技术、产品、服务的全方位拓展提升，行业占有率遥遥领先，成为智能客服领域的龙头企业。

乐言科技具有国际顶级的AI研发运营团队，众多核心成员来自GOOGLE、百度、知乎、蚂蚁金服、EBAY、唯品会等算法与工程团队，CEO沈李斌博士具有20年国际NLP研究经历，带领研究团队进行前沿自然语言处理研究与技术布局。公司所研发的AI产品采用高精度的自然语言理解技术、搭建了数据驱动为核心的AI算法模型，通过服务数万家客户积累海量真实语料，进行高维机器学习与深度训练，反哺算法模型，为客户企业实现极致的服务体验。

乐言科技在提升电商领域业务纵深能力的同时，也在积极探索智慧教育、智慧政务等领域，如打造中文分级阅读体系，提供阅读能力智能评测、阅读书目智能推荐等。在未来，公司也将会不断深入不同行业的人工智能解决方案打磨，助力传统行业智能升级，加快实现在多个行业的认知智能技术融合和规模化落地，用AI跃升人类知识工作。

大变局时代，新经济的浪潮暗流涌动，乐言科技必将在认知智能赛道上披荆斩棘，乘风破浪，不断提升业务纵深能力和规模化落地能力，加速探索认知智能在其他领域的行业解决方案，以更出色的产品、更优秀的商业化落地成绩回馈各位投资者和客户的信赖。