会员营销在商家总销售额中的占比日益提升，精细化运营不仅能够增强顾客忠诚度和购买意愿，还能够有效提高销售额，并为商家提供数据洞察的机会。

618开门红，诸多品牌携手乐言科技，利用新型智能CRM工具「乐销客」，进行新客蓄水与老客激活。截止6月3日，使用「乐销客」的商家通过精细化运营策略对买家进行营销后转化金额达6.9亿，占商家总GMV6.73%。通过「乐销客」会员运营玩法，商家入会率平均提升5%+，会员成交占比平均提升10%+。

小乐整理了「乐销客」大促优秀营销玩法案例，包括大促各阶段重点玩法、新客会员招募、直播间拉新、单品复购等场景，助力商家们现阶段把握大促营销转化时机，冲刺618下一波流量高峰！

1、618大促预售通知

玩法介绍

基于平台预售商品规则向买家推送大促活动说明、参与大促活动的产品明细等，引导买家提前加购、付定金，减少买家大促活动的信息获取成本，有效提升大促转化率。

案例

某知名洗涤剂天猫店，618大促预售前向买家推送洗碗凝珠优惠信息、会员福利等消息。

• 8小时下发人次13868

• 付款总金额超380929

• 下单转化率8.49%

2、618大促狂欢日预热

玩法介绍

根据买家之前的购买记录细分买家人群，针对不同人群推荐商品及优惠，实现更好的买家购物体验及转化效果。

案例

某护肤品店铺，「乐销客」按已购产品类型区分人群，油皮人群推控油产品，敏感肌人群推舒敏产品，干皮人群推补水产品。

• 两天触达人次20506

• 付款总金额超121439

• 下单转化率2.07%

3、618大促狂欢日现货

玩法介绍

基于前期的蓄水和造势对人群进行精细打标，通过推荐合适的产品及套装，实现高转化。

案例

某知名护肤品牌在618大促现货售卖期，通过「乐销客」针对不同人群推荐合适的护肤品套装及优惠话术。

• 三小时触达人次2950

• 付款总金额超130179

• 下单转化率4.68%

4、618大促返场狂欢

玩法介绍

近30天咨询未下单买家高效触达，下发优惠信息，挽回店铺流失流量，为大促创造额外收益，提升店铺高价值买家利用率。

案例

某防晒品牌针对30天内咨询未下单买家发送大促优惠信息，大促期间充分利用流失流量。

• 八小时内触达人次28948

• 付款总金额超569551

• 下单转化率2.88%

5、大促预售催尾款

玩法介绍

基于平台预售商品规则，买家如未及时支付尾款，定金部分无法退款，乐销客「尾款催付」功能可以高效、低成本通知提醒，有效提升了买家的尾款支付率。

案例

某法国护肤品牌官方旗舰店，在尾款支付前对预售定金买家下发「尾款催付」通知，提醒逾期定金无法退回。

• 下发总人数13817

• 付尾款人数13598

• 尾款转化率高达98.41%

• 付款总金额超1462493

6、新客会员招募

玩法介绍

新客或首购买家下单后邀请入会，推荐0元入会和0.01元权益入会玩法。可点击“新客会员招募”，设置目标人群为“新客非会员”，结合AI话术创作进行大促会员邀约。

案例

某国货护肤品旗舰店，通过推送0.01元入会优惠，有效招募新客会员。

• 3天触达人次6325

• 下单人次207

• 付款超54479

• 下单转化率3.27%

• 入会率较之前提升10.5%

7、新客持续跟进

玩法介绍

咨询某产品的新客买家，在咨询当天客服会进行催拍催付，但很多买家当天不会成交，咨询7天、15天以上的买家客服没有精力再去营销。「乐销客」可以针对这部分人群进行营销，发放隐藏优惠券召回，减少新客流失，提升店铺GMV。

案例

某知名彩妆天猫店大促期间针对7天、15天内，咨询过滋润粉膏产品未下单的买家发送隐藏优惠券，吸引买家下单。

• 1小时触达人次3192

• 付款总金额超109829

• 下单转化率9.46%

8、会员日通知

玩法介绍

每个会员日对已入会的买家发送会员日通知，提醒领取优惠，培养会员消费习惯，提高买家忠诚度。

案例

某痘肌护肤品牌每周三会员日对会员下发专属优惠通知。

• 下发人次8830

• 付款总金额超95147

• 下单转化率5.39%

9、老客会员招募

玩法介绍

可以设置会员专享券、会员新客礼包、会员专享价三种玩法，有效提升会员规模。

案例

某天猫店铺对老客下发老客会员专享券，提高会员入会率与复购率。

• 7天内触达人次3398

• 会员付款总金额超23628

• 未触达会员复购率3.9%，已触达会员复购率14.49%

以上玩法，商家朋友们可以结合店铺运营目标灵活组合。从运营“流量”到运营“消费者资产”，「乐销客」可以帮助商家培养品牌⾼价值、高粘性的核心买家群体。善用工具者，事半功倍。

祝所有商家618大卖！