【产品功能重大升级】智能测试窗全网正式上线

乐言科技   2020/08/11

功能介绍

Function Introduction


为了能够让商家更好的使用乐言机器人,乐言科技正式上线智能测试窗功能。智能测试窗与其他机器人测试窗相比,提供了更多便捷功能。


首先,乐语助人智能测试窗支持运用测试窗对店铺的话术配置进行检查,并快速通过测试窗进行话术修改调整,提高机器人的使用效率。店铺有活动的时候,也可以用测试窗进行测试,检查活动配置是否正确,减少不必要的错误与损失。


更重要的是,目前只有乐语助人智能测试窗支持模拟订单状态、退换货状态与选定商品,对买家不同状态进行精准回复测试。可以说是全仿真状态下重现买家购物时的咨询与回复测试,更有效地帮助店铺了解机器人回复效果。


使用教程

Using Tutorials


1、后台位置

商家配置后台右下角

微信图片_20200817134512.png

2、测试触发话术

在对话框内输入需要测试的内容,可以查看触发话术。

微信图片_20200817134516.png


3、在触发话术基础上编辑

测试触发话术后,可在触发话术下点击“编辑”,进入编辑界面对话术进行修改。

微信图片_20200817134519.png


4、模仿订单状态还原买家真实对话
模仿真实的买家对话过程,可以添加订单的状态,售前售后的场景都能够测试,机器人使用起来更放心。
微信图片_20200817134522.png

 

案例展示:

微信图片_20200817134525.png
微信图片_20200817134532.png


5、针对单句买家问题进行识别测试
测试窗功能可以专门进行识别类测试,查漏补缺,完善后台配置。未命中话术的买家问题也能够展示并提示配置位置,更加贴心。
微信图片_20200817134537.png


6、识别错误直接反馈

当遇到了小乐识别不准确的问题时候,点击我要反馈,直接可以将问题反馈给工作人员,工作人员会去优化识别上的问题并尽快反馈结果给商家。

微信图片_20200817134540.png




其他推荐
关注微信

乐语助人

第一时间了解产品新功能

上海乐言科技

追踪乐言科技最新动态

乐言电商汇

学习高质量电商知识