功能介绍
Function Introduction
为了能够让商家更好的使用乐言机器人,乐言科技正式上线智能测试窗功能。智能测试窗与其他机器人测试窗相比,提供了更多便捷功能。
首先,乐语助人智能测试窗支持运用测试窗对店铺的话术配置进行检查,并快速通过测试窗进行话术修改调整,提高机器人的使用效率。店铺有活动的时候,也可以用测试窗进行测试,检查活动配置是否正确,减少不必要的错误与损失。
更重要的是,目前只有乐语助人智能测试窗支持模拟订单状态、退换货状态与选定商品,对买家不同状态进行精准回复测试。可以说是全仿真状态下重现买家购物时的咨询与回复测试,更有效地帮助店铺了解机器人回复效果。
使用教程
Using Tutorials
1、后台位置
商家配置后台右下角
2、测试触发话术
在对话框内输入需要测试的内容,可以查看触发话术。
3、在触发话术基础上编辑
测试触发话术后,可在触发话术下点击“编辑”,进入编辑界面对话术进行修改。
案例展示:
6、识别错误直接反馈
当遇到了小乐识别不准确的问题时候,点击我要反馈,直接可以将问题反馈给工作人员,工作人员会去优化识别上的问题并尽快反馈结果给商家。